Персональный банковский сервис

• обслуживание в комфортабельных VIP-отделениях банка;
• услуги персонального менеджера, выполняющего роль личного банкира;
• возможность предоставления специальных условий по продуктам банка;
• выделенный VIP-сектор в контакт-центре банка;
• услуги «Консьерж-сервиса»;
• членство в клубе VIP-привилегий – специальные условия обслуживания, участие в закрытых мероприятиях партнеров банка.

Преимущества персонального банковского сервиса:

Персональный менеджер

Для наибольшей эффективности и максимального удовлетворения пожеланий и интересов в VIP-отделениях «Восточного» с привилегированными Клиентами работают Персональные менеджеры. Это сотрудники, выполняющие роль личного банкира, способные решать любые поставленные задачи и подбирать наиболее интересные условия и возможности с учетом финансовых приоритетов и желаемой степени защиты от рисков.

Обслуживание в  отделениях клубного формата

Банк позаботился о том, чтобы посещение отделения было максимально комфортным. В офисах клубного формата используются элементы, характерные для обслуживания по высшему уровню:

• вкусный кофе, классическая музыка и уютная обстановка создают комфортную атмосферу для поиска оптимальных финансовых решений;
• отсутствие очередей и персональное внимание подчеркивают статус привилегированных клиентов банка.
• удобные переговорные комнаты обеспечивают полную конфиденциальность информации;
• автономное рабочее место клиента предоставляет возможность использования всех офисных коммуникаций, создавая у наших посетителей ощущение присутствия в  собственном офисе;
• проведение в VIP-отделениях выставок и показов эксклюзивных коллекций известных мировых брендов будет интересно самым искушенным клиентам.

Клуб VIP-привилегий

Своим клиентам и членам их семей банк готов предоставить ряд услуг и привилегий, список которых может пополняться новыми возможностями. Помимо инкассации денежных средств по льготным тарифам и удобному графику, это ещё и скидки в престижных бутиках, ресторанах, торговых сетях и туристических компаниях по VIP-карте.

Консьерж - сервис

В рамках программы персонального обслуживания банк предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Консьерж-сервис», которая позволит получить информацию о расписании самолетов и поездов, забронировать билеты и номера в гостиницах, заказать доставку билетов на концерты и выставки в любой точке мира.

Как стать VIP-Клиентом?